AÇÃO DE EXTENSÃO CONTRA O NOVO CORONAVÍRUS

UM RELATO DE EXPERIÊNCIA

Abstract

O presente artigo refere-se a um relato de experiência, descrevendo um projeto extensionista do estado do Paraná, realizado na UNIOESTE, campus Francisco Beltrão. O projeto “Ação de extensão contra o novo Coronavírus”, foi desenvolvido com o intuito de contribuir com ações extensionistas para prevenção, cuidados e combate à pandemia do novo coronavírus, auxiliando à saúde da população. Este relato é referente às atividades do Call Center, o qual foi desenvolvido para tirar as dúvidas da população de maneira confiável e fácil. Posteriormente, foi criada uma Plataforma de Telessaúde, utilizada para diminuir o fluxo da população em estabelecimentos físicos de atendimento à saúde. Nesse estudo, mostra-se o funcionamento da plataforma, também como é feito o atendimento virtual, demonstrando como são classificados os pacientes para serem enviados ao atendimento médico e/ou psicológico. Da mesma maneira, é mostrado o procedimento através das ligações no 0800 e como essa ferramenta pode ajudar a população.